VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „obscanský zákoník“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“).

   Prodávající:

   • Obchodní firma: SpiritsUA s.r.o.

   • IČO: 27063674 | DIČ: CZ27063674

   • Sídlo: Schoellerova 959/41, Praha 9 - Čakovice, 196 00

   • Adresa provozovny / kontaktní adresa: Cukrovarská 41/49, Praha 9, 19600

   • E-mail: obchod@spiritsua.cz

   • Telefon: +420 734 571 158

   • Web: www.spiritsua.cz

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese www.spiritsua.cz (dále jen „internetový obchod“).

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.

4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak. Pokud prodávající uvádí slevu z ceny zboží, uvádí zároveň nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

   • prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,

   • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko označené jednoznačným textem potvrdzujícím povinnost platby (např. „Objednat s povinností platby“ nebo „Dokončit objednávku s povinností platby“). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až přijetím objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno na jeho e-mailovou adresu.

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.

7. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží, není prodávající povinen dodal kupujícímu zboží za tuto zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle mu pozměněnou nabídku.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupować do svého zákaznického účtu, ze kterého může provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jejich změně je aktualizovat.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu.

4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

   • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 552803004/5500, vedený u Raiffeisenbank,

   • bezhotovostně platební kartou,

   • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány Comgate,

   • dobírkou při předání zboží,

   • v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně nebo na výdejních místech přepravních služeb (např. Zásilkovna).

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

3. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

5. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou kupujícím, prostřednictvím výdejního místa nebo osobním odběrem.

6. Prodávající dodá zboží kupujícímu bezodkladně, nejpozději však do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak.

7. Při převzetí zboží od přepravce je kupující doporučeno zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.

8. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle na e-mailovou adresu kupujícího nebo přiloží ke zboží.

9. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

2. Lhůta dle odst. 1 běží ode dne:

   • převzetí zboží,

   • převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,

   • převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

   • o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,

   • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

   • o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

   • o dodávce alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, dodána mohou být až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli prodávajícího,

   • v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně v písemné formě jeho přijetí.

6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese přímé náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

8. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

10. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že věc:

   • odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem,

   • je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,

   • je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:

   • je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá,

   • věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat,

   • odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.

3. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

4. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.

5. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat:

   • dodání nové věci bez vady, nebo

   • opravu věci,

   ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

6. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

   • prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s právními předpisy,

   • se vada projeví opakovaně,

   • je vada podstatným porušením smlouvy, nebo

   • je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

7. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná.

8. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou věci není její opotřebení způsobené jejím obvyklým užíváním.

9. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli své provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v sídle. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje.

10. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhuty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

11. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

12. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace.

VIII. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

   • Česká obchodní inspekce

   • Sídlo: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2

   • IČ: 000 20 869

   • Web: https://adr.coi.cz/cs

2. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výhradně na návrh spotřebitele, a to v případě, že se spor nepodařilo vyřešit přímo s prodávajícím. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Řízení před Českou obchodní inspekcí je bezplatné a smluvní strany nesou své vlastní náklady.

3. Česká obchodní inspekce vykonává mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

IX. Prodej alkoholických nápojů a ověření věku

1. V souladu se zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, je v internetovém obchodě zakázán prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let.

2. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.

3. Prodávající nebo doručovatel (přepravní služba) je oprávněn při předání zboží fyzicky ověřit věk přebírající osoby nahlédnutím do jejího průkazu totožnosti. V případě, že přebírající osoba odmítne věk prokázat nebo je mladší 18 let, nebude zboží předáno a prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

X. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, rozvržení stránek, fotografiím a ochranným známkám, náleží prodávajícímu. Je zakázáno je kopírovat nebo upravovat bez souhlasu prodávajícího.

3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

5. Nedílnou přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.3.2026